一、案例概况

来访者（化名：林某），28岁，企业上班族，入职5年。核心诉求为职场压力过大、情绪内耗、工作倦怠、焦虑失眠，持续3个月，伴随逃避工作、抵触加班、职场人际敏感等问题，主动寻求心理咨询疏导。来访者长期承担高强度工作，业绩考核严格，近期岗位调整后工作量翻倍，心理状态持续恶化。

二、问题表现

情绪层面：长期焦虑烦躁、情绪低落、极易疲惫，对工作产生抵触心理，频繁出现消极emo情绪。生理层面：入睡困难、多梦易醒、偏头痛、注意力不集中，存在典型职场高压躯体化反应。行为层面：工作效率下降、拖延摆烂、刻意回避工作沟通，出现轻度职场逃避行为。认知层面：过度自我否定，担心工作出错、害怕考核不达标，陷入持续职场精神内耗。

三、成因分析

核心诱因是职场高压负荷与自我高期待失衡。一是工作任务繁重、考核压力大，长期超负荷工作导致身心透支；二是来访者完美主义性格，过度追求工作极致，不懂拒绝额外工作，自我施压严重；三是职场人际沟通不畅，缺乏情绪宣泄渠道，压力长期堆积无法释放；四是无科学减压方式，长期内耗引发心理倦怠。

四、咨询干预过程（4次阶段性疏导）

1. 建立咨访信任关系，深度共情接纳，引导来访者完整宣泄积压的职场负面情绪，缓解情绪紧绷状态。2. 认知行为干预，纠正“必须完美、出错就是失败”的不合理认知，破除职场精神内耗。3. 教授深呼吸放松、情绪拆分、压力拆解等实用减压技巧，改善失眠、焦虑等躯体症状。4. 梳理工作边界，指导来访者学会合理拒绝、拆分工作目标，建立科学的职场压力应对模式。

五、咨询效果与案例总结

经过阶段性疏导，来访者职场焦虑情绪完全缓解，睡眠质量恢复正常，摆脱精神内耗，工作效率显著提升，可从容应对职场压力与考核。本案例说明，职场压力、职场倦怠、精神内耗是当代上班族常见心理问题，及时情绪疏导、调整认知、建立工作边界，可有效规避职场心理问题，恢复身心平衡状态。